E-mail-kommunikation - Undervisningsplan

Kort & godt I Mål & målgruppe I Undervisningsplan I Hvad lærer du?

E-mail – Ih-mail

En velsignelse eller forbandelse? – Forskelle i opfattelse af e-mails kontra fx rapporter – Indbakken bugner, hvad gør du? – Styrer e-mailen dig, eller styrer du den?

Formulering

Konkret/abstrakt sprog – Positivt/negativt sprog – Aktivt/passivt sprog – Mange ord – Punktummer, kommaer og andre tegns nødvendighed! – Den direkte tone kan let såre og støde: hvordan undgå det?

Emnelinien – et af mange gode værktøjer

(In)Effektiv brug af emnelinien – Eksempler & øvelser hvor vi overgår os selv –  Hvordan udnytter vi bedst cc-problematikken? – En disposition

Politik?!

Enkle e-mailregler som kan gavne, hjælpe og befordre mail-strømmen i hverdagen, udarbejdes.