Problemløsning

Dette kursus afholdes udelukkende som virksomhedskursus

 

Undervisningsplan

 

1. Indledning

Formål - Kursusstruktur - Problemer skal ikke undgås, de skal angribes!

 

2. Metode til problemløsning, første del

Et konkret værktøj - Løsningstrin - Implementeringstrin - Tre typer problemer: Menneskelige, Operationelle og Tekniske.

 

3. Kritiske og Kreative processer

Heuristik - Intuition - Traditionel eller kreativ tænkning?

 

4. Problemdefinition

Hemmeligheden ligger i fakta/antagelses-analysen.

 

5. Metode til problemløsning, anden del

Er alle faldgruber gennemtænkt? - Er der overensstemmelse mellem problemdefinition, de valgte alternativer og målet? - Mellem..?

 

6. Detaljeret hjælpeværktøj

Generelle overvejelser - Handle eller ej? - Hvordan passer metoden til egen private stil? - Hvordan fungerer min indsats?

 

7. Situationer fra hverdagen

Løsning af problemer der er gået i hårdknude.

 

8. Problemløsning er forandring

Hvad nu? - Hvordan løse problemer efter kursus?