Salg og service

Hvor svært kan det være? Skal man virkelig lære at tage telefonen? Nej - bestemt ikke! Alle tre kurser handler om at samle på indtryk, give udtryk og sætte befordrende aftryk - over for kunder, produkter og ens firma. For eftersom kommunikation og adfærd ikke kan skilles ad, vurderer og måler alle kunder jo på både hvad vi ansatte gør, og på hvordan vi siger tingene. Dét får kursisterne selvfølgelig feedback på, eller ’gaver’ som vi kalder det :-)