Telefonservice

Kort & godt I Mål & målgruppe I Undervisningsplan I Hvad lærer du?

Indhold: Telefonpræsentation - Telefonbetjening i reception og på kontoret - Den dygtige servicemedarbejder - Kundevenlig optræden - Stemme og sprog - Kundens forventninger

Kursusafgift: 3.250 kr. + moms

Alle datoer er eksternat fra kl. 9.00 - 16.30.

14. maj 2012, Lyngby
31. oktober 2012, Frederiksberg